Envíos y devoluciones
Destinos de envío
Enviamos a España peninsular, Italia continental y Portugal continental. No realizamos envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Baleares, Cerdeña, Sicilia, Azores ni Madeira.
Para otras islas italianas, consulta con nosotros antes de realizar el pedido: actualmente no forman parte de nuestra cobertura de entrega.
Costes y plazos
El envío estándar cuesta 6,99 €. Es gratuito en pedidos desde 55 €. El importe aplicable se muestra antes de pagar.
El plazo orientativo de entrega es de 3–5 días laborables, salvo que en la compra se indique otra fecha. Sábados, domingos y festivos no se consideran laborables. Si surge una incidencia que afecte a tu entrega, contactaremos contigo.
Seguimiento e incidencias
Comprueba que tus datos de entrega sean correctos. Cuando el transportista facilite seguimiento, lo recibirás con la confirmación del envío. Para un pedido retrasado, dañado, incompleto o incorrecto, escríbenos indicando su número y lo ocurrido. Las fotografías pueden ayudarnos a gestionar una incidencia, sin limitar tus derechos.
Devoluciones y atención al cliente
Para tramitar una devolución o consultar las condiciones aplicables, contacta con nosotros. Conserva el número de pedido y el producto con sus accesorios y embalaje protector.
De lunes a jueves, de 9:00 a 18:00; viernes, de 8:30 a 15:00.
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